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자주 묻는 질문

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제목 교환 및 환불은 어떻게 해야하나요?
작성자 더마랩몰 (ip:)
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  • 작성일 2021-08-02 10:23:34
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- 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.


- 단순변심 및 착오구매 등으로 인한 교환/환불 신청의 경우 배송비는 고객님 부담이며, 왕복배송비 6,000원을 

   계좌이체(기업은행 337-112212-01-017 (주)프리모리스인터내셔널)로 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.


- 상품불량 및 오배송 등으로 인한 교환/환불 신청의 경우 배송비는 무료입니다.


- 교환/환불을 원하시는 고객님은 마이페이지 > 문의내역을 통해 교환 또는 환불을 신청하실 수 있습니다.


- 교환/환불 신청 후 2~3일 이내에 더마랩몰 지정 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다.


- 교환/환불 접수를 절차 없이 임의로 반송한 경우, 교환/환불 이 지연되거나 교환/환불 이 되지 않을 수 있습니다.


- 임의로 반송한 경우, 고객센터(☎1644-3957/E-mail :cs@primoris.co.kr)로 반드시 문의해 주시기 바랍니다.


- 교환/환불 시, 증정품이 있는 경우 증정품까지 함께 동봉하여 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.


- 피부 트러블에 의한 교환/환불을 원하시는 경우 피부상태에 따른 일시적인 현상일 수 있으나, 그래도 제품으로 인한 부작용이라고 판단된다면

   피부과 전문의 소견서, 진료비 영수증, 통장사본을 준비하신 후 고객센터(☎1644-3957/E-mail :cs@primoris.co.kr)로 문의해 주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.



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